Resource IT auxilia Mondial Assistance com gerenciamento de CRM

Desafios


A empresa buscava um melhor atendimento e suporte para o gerenciamento de suas plataformas Salesforce.



Soluções


A Resource foi escolhida para ser a responsável pelos serviços de sustentação para as ferramentas, tanto de CRM (Customer Relationship Management, na sigla em inglês), quanto de vendas, marketing e atendimento ao cliente – todas baseadas em nuvem.



Resultados


    • Maior segurança no armazenamento de dados na nuvem

    • Agilidade na resolução de problemas e entrega de atualizações

    • Manutenção e customização