Nokia reduz em 80% os gastos com operações nos departamentos de logística em menos de um ano

Desafios


A Nokia enfrentava uma série de desafios, como:

  • Sistemas de tributação complexos, altos custos para lidar com os requisitos regulatórios e fiscais devido ao grande volume de processamento de dados

  • Sistema principal recebe ordens de venda, expedição, faturamento, pedidos de compra e relatórios a partir de origens diversas: planilhas isoladas e o input manual da própria equipe de atendimento ao cliente

  • Clientes exigentes, alto volume, alto número de entidades legais, sistemas complexos e leis governamentais restritas

  • Dificuldade de gerenciar a entrada de pedidos e processos de faturamento de mais de 180 profissionais

  • Clientes insatisfeitos, atrasos de fornecedores, de pagamentos, roll-out



Soluções


BringTo Automation. Automatização dos processos de forma ágil e não intrusiva, liberando boa parte da equipe para funções mais relevantes.



Resultados


  • ROI em menos de um ano

  • 80% das operações totalmente automatizadas

  • 85% de redução de custo

  • Menos de 1% de erro

  • FTE pré-implantação: 220

  • FTE pós-implantação: 10